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ショップからのお知らせ / Information from our shop

  • 当店を装った偽ECサイトが確認されています。購入・情報入力にご注意ください。


    【ご注意ください】
    最近、当社の住所や会社情報が、格安通販サイト(詐欺サイト) に無断で掲載されているとのご報告を多数いただいております。
    これらのサイトは、当社とは一切関係がございません。

    万が一ご利用された場合、商品が届かない・代金が返金されない等の被害に遭う恐れがありますので、十分にご注意ください。
    当社の正規販売チャネルは以下のみです。


    楽天市場:ARUBA(アルバ)
    楽天市場:WILD HEARTS (ワイルドハーツ)
    Yahoo!ショッピング:ARUBA(アルバ)
    Yahoo!ショッピング:WILD HEARTS (ワイルドハーツ)
    Amazon:WILD HEARTS (ワイルドハーツ)
    自社サイト WILD HEARTS (ワイルドハーツ) ドメインwild-hearts.jp

    上記以外のサイトで当社名・住所が記載されていても、当社とは無関係です。

    不審なサイトを見つけられた場合は、ご利用にならず、警察(サイバー犯罪相談窓口)や消費生活センターへご相談ください。
    お客様に安心してご利用いただけるよう、引き続き注意喚起に努めてまいります。


    ■被害に遭わないために
    被害に遭わないために、以下の点に注意してください。
    ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
    他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
    最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。
    商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして、正規の業者が運営しているか確認する。
    実際に電話番号が表示されている場合は、電話をかけてサイトに表示されている内容を確認したり、対応に不審な点がないかをチェックする。

    ■万が一被害にあってしまったら?
    当店では被害に関する対応はできません。万が一、被害にあわれた場合は、取引相手に関する資料を手元に用意し、
    居住地を管轄している警察署または都道府県警サイバー犯罪相談窓口に速やかにご相談ください。
    また、詳細につきましては、消費者庁のホームページをご確認ください。

    都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧
    https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html

    消費者庁
    https://www.caa.go.jp/

クレジットカードご利用に関する注意事項


※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合は、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを警察へ提出いたします。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合は、注文キャンセルさせていただきます。
※海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルさせていただきます。

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